常见情形
- 想用 AI 的地方很多，不知道先从哪一项开始。
- Agent 演示得好，接上真实资料和系统就出问题。
- 人和 Agent 怎样分工、谁来决定，边界不清。
六类 Agent
- 01
智能客服
回答常见问题，查业务系统实时数据，复杂问题或投诉转人工。
- 02
知识库
按岗位权限查制度与流程，给出答案并标明原文出处。
- 03
研发自动化
接工单读代码、找问题，先写复现测试再改代码，人工评审合并。
- 04
AgentBI
一句话问数，写出只读查询、出表画图并附结论，口径存疑先确认。
- 05
ERP 自动化
识别采购单、入库单和发票字段，核对数量填应付单，财务复核过账。
- 06
现场自动化
传感器记录人车物状态，发现异常自动派单。
常见问题
数据会不会出企业？
按企业要求部署：可用企业自有机房和模型，或经企业级大模型调度管理平台调用。
Agent 出错了谁负责？
关键事项由负责人确认后执行；Agent 产出按事先写好的标准由人工验收。